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11b oeste 288, Cra. 35a, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Preguntas frecuentes
Comunícate con nosotros al sofia.zuluaga@arteensusu.com si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta.
Las mochilas Wayuu son bolsos artesanales tejidos a mano por la comunidad indígena Wayuu en Colombia. Cada mochila es única y representa la rica cultura y tradición de esta comunidad.
Las mochilas Wayuu están hechas de hilos de algodón de alta calidad y, en algunos casos, de fibras naturales. Los materiales son duraderos y están diseñados para resistir el uso diario.
Para mantener tu mochila Wayuu en perfecto estado, recomendamos limpiarla a mano con agua fría y un detergente suave. Evita el uso de lavadoras y secadoras para preservar los colores y la forma.
Sí, cada mochila Wayuu es una pieza única debido a su proceso de tejido artesanal. No hay dos mochilas iguales, lo que las hace verdaderas obras de arte.
El tiempo de elaboración de una mochila Wayuu varía, pero en promedio puede tomar entre dos y cuatro semanas. Esto se debe a la complejidad y detalle del diseño.Agregar una respuesta a este punto.
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino. Puedes consultar más detalles durante el proceso de compra.
Para envíos nacionales dentro de Colombia, el tiempo de entrega es de aproximadamente 5-7 días hábiles. Para envíos internacionales, puede variar entre 10-20 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas en línea como PayPal.
Sí, ofrecemos la opción de pedidos personalizados. Puedes elegir los colores y diseños que prefieras. Contáctanos para más detalles y para coordinar tu pedido especial.
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones en el sitio web.
Las mochilas Wayuu se producen en la región de La Guajira, Colombia, donde la comunidad Wayuu reside y mantiene viva esta tradición ancestral.
Sí, trabajamos directamente con artesanos Wayuu y nos aseguramos de que reciban un pago justo por su trabajo. Nuestro objetivo es apoyar y preservar su cultura y tradiciones.
Actualmente, vendemos nuestras mochilas exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web y redes sociales. Esto nos permite ofrecer una mayor variedad de productos y llegar a clientes de todo el mundo.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico a sofia.zuluaga@arteensusu.com o llamándonos al +57 315 545 7066. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta que tengas.
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